患者安全是医院的头等大事，也是护理工作的重中之重。当医院新进了一批护士，护理部和用人科室要组织专门的新入职人员的培训；来了一批实习生，要组织实习生进行岗前培训；因科室发展需要，要安排人员参加专科护士培训；医院开展新业务、新技术，要组织全员培训；为了加强护理安全管理，护理部也要定期组织针对全院护理人员的培训等等。2020年8月25日，为了保障患者安全无死角，我院护理部从患者安全的角度出发，对医院的所有护理员进行了培训，护理部主任亲自进行授课。

此次培训围绕“保障病人安全、提升患者满意度”为中心，从护理员工作中的礼仪、工作中常用操作的注意事项等方面做了比较详细的培训，如对患者及家属的称呼，如何有效跟患者或家属沟通，协助患者进食、更衣、更换体位、洗脸洗脚、擦洗皮肤、处置大小便等等。同时，此次培训对护理员的工作职责和工作制度也做了进一步的解释。为防止护理员超范围执业，再一次强调了护理员的“十不允许”，如不允许私自给患者解释病情、不允许私自给患者使用热水袋、不允许私自给有特殊病情的患者更换体位或进食进水等等。

虽然护理员的文化水平相对较低，但是通过护理部李主任用通俗易懂的语言进行生动的讲解，他们从头到尾一直听得很认真。通过培训中的互动可以看出，他们也掌握了培训中相当多的知识。

其实，每天陪伴患者最多的是护理员，她们几乎24小时陪伴在患者身边，增强护理员的安全意识，提升护理员实际操作技能，也是保障患者安全的重要措施。